Domů › Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů.
Co sbíráme, když používáte tento web nebo odešlete formulář, proč, jak dlouho a jak nás požádat o smazání. Zkráceně: vaše údaje používáme jen k tomu, abychom vám odpověděli a postavili vám web.
Platí od 14. října 2026 · verze 1.1
1. Kdo za vaše údaje odpovídá
J2NV Group s. r. o., Cestice 308, 044 71 Cestice, Slovensko, IČO 56 721 552 (společnost, která provozuje značku TrueBuilt). Kontakt pro vše, co se týká vašich osobních údajů: info@truebuiltweb.com, +421 910 773 226. Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme nejmenovali — zákon to od nás nevyžaduje.
2. Když odešlete formulář
| Co | Proč | Právní základ |
|---|---|---|
| vaše zadání (co má web dělat), váš e-mail, váš současný web, pokud ho uvedete | abychom vám poslali prototyp a nabídku a mohli je s vámi probrat | opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| nepovinné doplnění: název firmy a město, web, který se vám líbí, vzhled, který preferujete | aby byl prototyp blíž tomu, co chcete | totéž |
| jazyk a stránka, ze které jste formulář odeslali | abychom odpověděli ve vašem jazyce a věděli, o jakou službu jde | totéž |
Formulář nemá databázi. Vaše údaje odejdou jako e-mail přes službu Resend (servery v EU, Irsko) do naší schránky Microsoft 365 (EU) a vy dostanete potvrzení e-mailem.
Proti robotům formulář chrání Cloudflare Turnstile. K ověření a k omezení počtu odeslání (nejvýše 3 za minutu) se použije vaše IP adresa a údaje o prohlížeči. Vaši IP adresu neukládáme. Právní základ: náš oprávněný zájem chránit formulář před zneužitím — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
2a. Když vyplníte dotazník k prototypu
| Co | Proč | Právní základ |
|---|---|---|
| odpovědi z dotazníku (produkty, zákazníci, vzhled, doprava a platby, napojení, termín a rozpočet), jméno, e-mail, telefon | abychom podle nich upravili prototyp a připravili nabídku | opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| přílohy, které nahrajete (logo, fotky, export produktů, ceník) | totéž | totéž |
Odpovědi přijdou jako e-mail přes Resend do naší schránky Microsoft 365 (EU). Přílohy se uloží do soukromého úložiště Cloudflare R2 v EU. Stáhnout je umíme jen my, přes odkaz s náhodným kódem, a po 60 dnech se samy smažou. Dotazník chrání proti robotům skryté pole a limit 30 požadavků za minutu z jedné IP adresy. IP adresu neukládáme.
3. Když nám napíšete e-mail nebo si objednáte
E-maily uchováváme v naší schránce Microsoft 365 (EU). Pokud si objednáte, zpracováváme také fakturační údaje (jméno nebo název firmy, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH) — vyžadují to předpisy o účetnictví a o DPH (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a smlouva (písm. b)).
Prototyp a web pro vás stavíme s pomocí nástrojů umělé inteligence (Anthropic — Claude). Vkládáme do nich jen to, co je potřeba ke stavbě webu: zadání, texty a podklady o vaší firmě. Váš e-mail, telefon ani platební údaje do nich nevkládáme. V našem účtu je používání údajů k trénování modelů vypnuté.
4. Když si web jen prohlížíte
Návštěvnost měříme vlastním měřením bez cookies v Cloudflare (Workers Analytics Engine). Ukládá se: která stránka a scéna se zobrazila, na co jste klikli (například tlačítko nebo ukázku), jazyk stránky, typ zařízení (mobil nebo počítač), země, doména, ze které jste přišli, označení kampaně v odkazu (utm_source), zda máte zapnuté omezení pohybu, a náhodné číslo zobrazení stránky, které po zavření stránky nelze spojit s vaší další návštěvou. Neukládá se vaše IP adresa, nic z formuláře ani nic, co by vás identifikovalo. Údaje se automaticky mažou po 3 měsících. Právní základ: náš oprávněný zájem vědět, které části webu pomáhají — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Cloudflare, který web provozuje, uchovává nejvýše 7 dní technický záznam požadavků na formulář a měření (může obsahovat vaši IP adresu a typ prohlížeče) — pro provoz a bezpečnost.
Tento web nepoužívá cookies. Do vašeho prohlížeče uloží jen jednu věc, a to teprve tehdy, když to sami uděláte: když zavřete nabídku jiného jazyka, web si to pamatuje do zavření karty (sessionStorage), aby se nabídka znovu neobjevovala. K tomu souhlas není potřeba — jde o funkci, kterou jste si sami vyžádali (§ 109 odst. 8 slovenského zákona č. 452/2021 Z. z.). Písma a všechny soubory webu se načítají z našeho vlastního serveru, ne od Googlu ani jiných firem.
Pokud bychom někdy přidali cookies nebo reklamu, nejdřív změníme tento text a přidáme lištu se souhlasem.
5. Co neděláme
- Vaše údaje neprodáváme ani nepronajímáme.
- Nepoužíváme je k reklamě a neposíláme newsletter.
- Nerozhodujeme o vás automaticky, bez člověka.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
| Co | Jak dlouho |
|---|---|
| poptávka, která neskončila objednávkou | 3 roky od vašeho posledního kontaktu s námi, poté ji smažeme |
| prototyp, který jste neobjednali | nejpozději 60 dní od našeho posledního kontaktu |
| přílohy z dotazníku | 60 dní od nahrání, mažou se samy |
| odpovědi z dotazníku | jako poptávka: 3 roky od posledního kontaktu; při objednávce jako podklady k objednávce |
| e-maily a podklady k objednávce | po dobu trvání smlouvy a poté 4 roky (promlčecí lhůta) |
| faktury a účetní doklady | 10 let (předpisy o účetnictví) |
| měření návštěvnosti | 3 měsíce, maže se automaticky |
| technický záznam Cloudflare | nejvýše 7 dní, maže se automaticky |
Pokud probíhá spor, reklamace nebo kontrola, potřebné záznamy uchováme až do jejího skončení.
7. Kdo další s údaji pracuje
| Kdo | Co dělá | Kde |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | provozuje web, ochranu formuláře, měření a úložiště příloh dotazníku | globální síť; USA; přílohy v EU |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | odesílá e-maily z formuláře | EU (Irsko) |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | naše e-mailová schránka (Microsoft 365) | EU |
| Anthropic PBC | nástroj umělé inteligence používaný při stavbě prototypů a webů | USA |
Cloudflare, Resend a Microsoft zpracovávají údaje jen podle našich pokynů na základě smlouvy o zpracování osobních údajů; Anthropic podle vlastních podmínek, přičemž trénování modelů je v našem účtu vypnuté. Předávání do USA je kryto rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami.
8. Vaše práva
Můžete nás požádat, abychom vám sdělili, jaké údaje o vás máme, a dali vám jejich kopii; opravili nesprávné údaje; smazali je (kromě těch, které musíme uchovávat ze zákona, například faktur); omezili jejich zpracování; předali je vám nebo někomu jinému; a můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí e-mail na info@truebuiltweb.com — odpovíme nejpozději do 1 měsíce, zdarma.
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji zacházíme nesprávně, řekněte nám to prosím nejdřív — rádi to napravíme. Máte také právo podat stížnost dozorovému úřadu: Úrad na ochranu osobných údajov SR (Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk — nebo úřadu v zemi, kde žijete.
9. Zabezpečení
Vše se přenáší šifrovaně (HTTPS). Přístup k našim účtům chrání dvoufázové ověření. Formulář nemá databázi, kterou by bylo možné ukrást. Pokud by únik údajů ohrozil vaše práva, oznámíme to vám i úřadu ve lhůtě, kterou stanoví zákon.
10. Děti
Naše služby jsou určeny firmám a dospělým. Údaje od osob mladších 16 let vědomě neshromažďujeme.
11. Změny
Při podstatné změně (nový příjemce, nový účel, jiná doba uchovávání) změníme datum a verzi nahoře. Pokud se změna týká zakázky, na které pro vás pracujeme, napíšeme vám e-mail.