Domov › Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov.
Čo zbierame, keď používate tento web alebo odošlete formulár, prečo, ako dlho to uchovávame a ako nás požiadať o vymazanie. Stručne: vaše údaje použijeme len na to, aby sme vám odpovedali a postavili vám web.
Platné od 14. 10. 2026 · verzia 1.1
1. Kto za vaše údaje zodpovedá
J2NV Group s. r. o., Cestice 308, 044 71 Cestice, Slovensko, IČO 56 721 552 (prevádzkovateľ značky TrueBuilt). Kontakt pre všetko o osobných údajoch: info@truebuiltweb.com, +421 910 773 226. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali — zákon to od nás nevyžaduje.
2. Keď pošlete formulár
| Čo | Prečo | Právny základ |
|---|---|---|
| zadanie (čo má web robiť), e-mail, súčasný web, ak ho uvediete | aby sme vám poslali prototyp a ponuku a mohli sa o nich s vami baviť | kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| nepovinné doplnenie: názov firmy a mesto, web, ktorý sa vám páči, vzhľad | aby bol prototyp bližší tomu, čo chcete | to isté |
| jazyk a stránka, z ktorej ste formulár poslali | aby sme odpovedali vo vašom jazyku a vedeli, o akú službu ide | to isté |
Formulár nemá databázu. Údaje odídu ako e-mail cez službu Resend (servery v EÚ, Írsko) do našej schránky Microsoft 365 (EÚ) a dostanete potvrdenie na svoj e-mail.
Proti robotom formulár chráni Cloudflare Turnstile. Na overenie a na obmedzenie počtu odoslaní (najviac 3 za minútu) sa použije vaša IP adresa a údaje o prehliadači. My IP adresu neukladáme. Právny základ: náš oprávnený záujem chrániť formulár pred zneužitím — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
2a. Keď vyplníte dotazník k prototypu
| Čo | Prečo | Právny základ |
|---|---|---|
| odpovede z dotazníka (produkty, zákazníci, vzhľad, doprava a platby, napojenia, termín a rozpočet), meno, e-mail, telefón | aby sme podľa nich upravili prototyp a pripravili ponuku | kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| prílohy, ktoré nahráte (logo, fotky, export produktov, cenník) | to isté | to isté |
Odpovede prídu ako e-mail cez Resend do našej schránky Microsoft 365 (EÚ). Prílohy sa uložia do súkromného úložiska Cloudflare R2 v EÚ. Stiahnuť ich vieme len my, cez odkaz s náhodným kódom, a po 60 dňoch sa samy zmažú. Dotazník chráni proti robotom skryté pole a limit 30 požiadaviek za minútu z jednej IP adresy. IP adresu neukladáme.
3. Keď nám napíšete e-mail alebo si objednáte
E-maily uchovávame v schránke Microsoft 365 (EÚ). Ak si objednáte, spracúvame aj fakturačné údaje (meno alebo názov firmy, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH) — vyžaduje to zákon o účtovníctve a zákon o DPH (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a zmluva (písm. b).
Prototyp a web pre vás staviame aj s pomocou nástrojov umelej inteligencie (Anthropic — Claude). Do nich ide len to, čo treba na stavbu webu: zadanie, texty a podklady o vašej firme. E-mail, telefón ani platobné údaje do nich nevkladáme. V našom účte je používanie údajov na trénovanie modelov vypnuté.
4. Keď si len prezeráte web
Návštevnosť meriame vlastným meraním bez cookies v Cloudflare (Workers Analytics Engine). Ukladá sa: ktorá stránka a scéna sa zobrazila, na čo ste klikli (napríklad tlačidlo alebo ukážka), jazyk stránky, typ zariadenia (mobil alebo počítač), krajina, z akej domény ste prišli, označenie kampane v odkaze (utm_source), či máte zapnuté obmedzenie pohybu, a náhodné číslo zobrazenia stránky, ktoré sa po zatvorení stránky nedá spojiť s ďalšou návštevou. Neukladá sa IP adresa, nič z formulára a nič, čo by vás identifikovalo. Údaje sa automaticky mažú po 3 mesiacoch. Právny základ: oprávnený záujem vedieť, ktoré časti webu pomáhajú — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Cloudflare, ktorý web prevádzkuje, si najviac 7 dní uchováva technický záznam požiadaviek na formulár a meranie (môže obsahovať IP adresu a typ prehliadača) — na prevádzku a bezpečnosť.
Tento web nepoužíva cookies. V prehliadači si uloží len jednu vec, a to až keď to sami urobíte: keď zavriete ponuku iného jazyka, web si to pamätá do zatvorenia karty (sessionStorage), aby sa vám neukazovala znova. Na to súhlas netreba — ide o funkciu, ktorú ste si sami vyžiadali (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Písmo a všetky súbory webu sa načítavajú z nášho servera, nie od Google ani iných firiem.
Ak by sme raz pridali cookies alebo reklamu, najprv tu zmeníme tento text a pridáme lištu so súhlasom.
5. Čo nerobíme
- Vaše údaje nepredávame ani neprenajímame.
- Nepoužívame ich na reklamu a neposielame newsletter.
- O vás nerozhodujeme automaticky bez človeka.
6. Ako dlho údaje uchovávame
| Čo | Ako dlho |
|---|---|
| dopyt, ktorý neskončil objednávkou | 3 roky od posledného kontaktu od vás, potom ho zmažeme |
| prototyp, ktorý ste neobjednali | najneskôr 60 dní od posledného kontaktu |
| prílohy z dotazníka | 60 dní od nahratia, mažú sa samé |
| odpovede z dotazníka | ako dopyt: 3 roky od posledného kontaktu; pri objednávke ako podklady k objednávke |
| e-maily a podklady k objednávke | počas zmluvy a potom 4 roky (premlčacia lehota) |
| faktúry a účtovné doklady | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| meranie návštevnosti | 3 mesiace, maže sa samo |
| technický záznam Cloudflare | najviac 7 dní, maže sa sám |
Ak prebieha spor, reklamácia alebo kontrola, potrebné záznamy uchováme do jej skončenia.
7. Kto ďalší s údajmi pracuje
| Kto | Čo robí | Kde |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | prevádzkuje web, ochranu formulára, meranie a úložisko príloh dotazníka | globálna sieť; USA; prílohy v EÚ |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | odosiela e-maily z formulára | EÚ (Írsko) |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | naša e-mailová schránka (Microsoft 365) | EÚ |
| Anthropic PBC | nástroj AI pri stavbe prototypu a webu | USA |
Cloudflare, Resend a Microsoft spracúvajú údaje len podľa našich pokynov na základe zmluvy o spracúvaní; Anthropic podľa vlastných podmienok, pričom trénovanie modelov je v našom účte vypnuté. Prenos do USA je chránený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardnými zmluvnými doložkami.
8. Vaše práva
Môžete nás požiadať, aby sme vám povedali, čo o vás máme, a dali vám kópiu; opravili nesprávne údaje; vymazali ich (okrem tých, ktoré musíme uchovať zo zákona, napr. faktúry); obmedzili ich spracúvanie; preniesli ich k vám alebo inému; a môžete namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu. Stačí e-mail na info@truebuiltweb.com — odpovieme najneskôr do 1 mesiaca, zadarmo.
Ak si myslíte, že s údajmi zaobchádzame nesprávne, povedzte nám to najprv, radi to napravíme. Máte aj právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk — alebo úradu v krajine, kde žijete.
9. Zabezpečenie
Všetko ide šifrovane (HTTPS). Prístupy k účtom chráni dvojstupňové overenie. Formulár nemá databázu, ktorú by sa dalo ukradnúť. Ak by únik údajov ohrozil vaše práva, oznámime to vám aj úradu v lehote podľa zákona.
10. Deti
Naše služby sú pre firmy a dospelých. Údaje od osôb mladších ako 16 rokov vedome nezbierame.
11. Zmeny
Pri podstatnej zmene (nový príjemca, nový účel, iná doba uchovávania) zmeníme dátum a verziu hore. Ak sa zmena týka zákazky, na ktorej pre vás pracujeme, napíšeme vám.